Objeto Social. VETURILO, S.A., (en adelante GRUPO SERCA), es una empresa de especializada en la compraventa al mayor y al detalle de todo tipo de recambios y accesorios de vehículos, herramientas y maquinaria para talleres, lubricantes, neumáticos, etc.
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Denominación Social: VETURILO, S.A.
Domicilio: CL. MESTRE JOAN CORRALES, 14-16 ENT. 2ª – 08950- ESPLUGUES DE LLOBREGAT (BARCELONA).
Teléfono: 934757100Fax:934757001, e-mail: marketing@serca.es
CIF:A60080728
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Identidad del responsable (contacto): VETURILO, S.A.- CL. MESTRE JOAN CORRALES, 14-16 ENT. 2ª – 08950- ESPLUGUES DE LLOBREGAT.
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Su petición para conectar, implica necesariamente su consentimiento para los tratamientos señalados.
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Legislación aplicable y competencia jurisdiccional. El presente Aviso Legal se rige por la normativa española vigente que le es de aplicación.
Para la resolución de las controversias que pudieran derivarse como consecuencia de lo dispuesto en las presentes disposiciones y sobre su interpretación, aplicación y cumplimiento. El usuario, en virtud de la aceptación de las condiciones recogidas en este Aviso legal, renuncia expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
En cualquier caso, dentro de la jurisdicción española, si la legislación permitiese someterse a un fuero en concreto, el usuario renuncia expresamente al fuero que pudiera corresponderle y se somete voluntariamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
Condiciones para recambios
Productos de calidad "Recambios originales"
Los fabricantes de automóviles, utilizan para sus
vehículos, recambios procedentes de fabricantes de equipos denominados
"recambios originales". VETURILO, S.A comercializa sólo recambios
originales o de calidad equivalente procedentes de los más grandes fabricantes
europeos que suministran a los fabricantes de automóviles.
Un pago asegurado
Para tu mayor seguridad, las pantallas donde se
introduce los datos de tu tarjeta de crédito, proceden directamente de
entidades bancarias acreditadas que recibirán esos datos. Estas pasarelas de
información son completamente seguras y están sujetas a todas las normas de
protección. El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total
seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Sus datos gozan de
total confidencialidad y protección. Esta información no será retenida, ni
archivada por VETURILO, S.A.
Formas y Plazos de Entrega. Entrega adaptada a tus necesidades
En VETURILO, S.A te ofrecemos una entrega de recambio
totalmente adaptada a tus necesidades, donde puedes escoger el sistema de
entrega (enviamos el recambio al taller donde vaya a realizarse tu reparación o
directamente al domicilio que nos solicites) sin gastos de portes/entrega para
ti y en un plazo comprendido entre dos y tres días laborables.
Satisfacción o devolución (Aplicable únicamente a la
venta directa de piezas y/o recambios, nunca a la prestación de otros servicios
de VETURILO, S.A derivados de las reparaciones de chapa y pintura y/o averías
mecánicas). **
El Usuario dispone de 30 días para devolvernos un
producto con el que no esté satisfecho. Dentro de este
plazo, podrá devolvernos de forma gratuita dicho producto junto con la factura
y el vale de devolución completo y firmado. Dicha devolución conviene
realizarla encontrándose el servicio o mantenimiento sin realizar.
*Entrega sujeta a variaciones en función de
la disponibilidad de los elementos por parte del fabricante de los mismos.
** La disponibilidad y entrega de nuestros servicios
mecánicos y/o de reparación está sujeta a diferentes cuestiones técnicas y
disponibilidad de nuestros talleres asociados, lo que impide determinar un
plazo fijo de entrega.
No aplica lo anterior en los casos siguientes:
• Elementos electrónicos, que no admiten
devolución.
• Elementos utilizados
Además, si el producto es reenviado por está dañado o
incompleto, quedará libre de coste alguno, según el diagnóstico realizado por
el Servicio Postventa (SPV) de VETURILO, S.A que se justificará ante el cliente
entregándole un documento que contendrá este diagnóstico.
Usted siempre contará con la posibilidad de optar por
vales descuentos para otras compras del mismo importe en VETURILO, S.A.
Modelo
de formulario de desistimiento
Modelo de formulario de desistimiento (sólo debe
cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir de su acuerdo de
compra)
Por la presente, le comunico que desisto de mi
contrato de venta del siguiente bien:
Pedido el/recibido el:
Nombre del consumidor y usuario:
Domicilio del consumidor y usuario:
Firma del consumidor y usuario (sólo si el presente
formulario se presenta en papel)
Fecha
El plazo para el ejercicio de este derecho es de 14
días naturales desde la recepción del producto.
Garantía de las reparaciones o mantenimientos
Si durante la reparación del vehículo aparecen averías
o defectos ocultos, se informará al usuario de esta circunstancia y del importe
que va a suponer su arreglo en un plazo máximo de 48 horas. VETURILO, S.A podrá
realizar la reparación de esas averías no incluidas en el presupuesto inicial,
solamente si el cliente da su conformidad.
Todas las reparaciones tienen una garantía de 2 años
en el servicio realizado a contar desde la fecha en la que se retire el vehículo.
La garantía se entiende total, incluyendo mano de obra
y piezas sustituidas. La manipulación por terceros de las piezas garantizadas
puede invalidar la garantía. Averiado el vehículo deberá el usuario ponerse en
contacto con VETURILO, S.A para que proceda al cumplimiento de la garantía
directamente o a través de terceros. A tales efectos, el aviso se realizará
mediante cualquier medio que permita tener constancia de su recepción por el
taller reparador. Si el taller garante no constata a su requerimiento o se negase
al cumplimiento de sus obligaciones, podrá el usuario realizar la reparación en
cualquier otro establecimiento de entre los que se encuentren próximos,
quedando el garante obligado al pago de la factura.
Unido a lo anterior se añade la garantía legal de las
piezas sustituidas, en este caso mucho más amplia y amparada bajo la Ley de
Garantías de los Bienes de Consumo (Real Decreto Legislativo 1/2007) que indica
la duración de la misma será de 2 años o 50.000 kilómetros en los
siguientes casos:
• Cuando exista una falta de conformidad
de la pieza. Es decir, si la pieza presenta un defecto de fabricación o se
aprecia una diferencia entre lo ofertado y lo publicitado, ya sea en su
naturaleza, característica, condiciones, utilidad o finalidad se considerará
como garantía de pieza.
• El período de garantía se entenderá
desde la fecha de entrega del vehículo, y tendrá validez siempre que éste no
sea manipulado o reparado por terceros.
Confidencialidad
En cumplimiento de lo establecido en la Ley General de
Protección de Datos, VETURILO, S.A le informa de que sus datos personales
quedarán en registro de actividades de tratamiento de VETURILO, S.A durante un
periodo de tiempo a fin de poderle prestar nuestros servicios, dar trámite a
sus pedidos y enviarle información y publicidad sobre las ofertas o promociones
de VETURILO, S.A y/o colaboradores relativas al sector de la automoción. Por
seguridad, toda la información que el usuario facilita a VETURILO, S.A por la
compra de un producto queda almacenada en nuestra base de datos. Igualmente,
usted tiene los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de
sus datos personales. Dichos derechos podrán ser ejercitados comunicándose
directamente con nosotros al correo electrónico info@serca.es
Si aceptara recibir nuestro Boletín Informativo
(Newsletter), correos electrónicos promocionales u ofertas de descuento, le
serán enviados a la dirección facilitada. Pueden pedir no recibir estos correos
electrónicos en cualquier momento, presionando el vínculo previsto a tal efecto
e insertado en el parte inferior de cada uno de los correos electrónicos que le
enviaremos. VETURILO, S.A es el único poseedor de la información que le
concierne y nosotros nos comprometemos no comunicar sus datos a terceros sin su
consentimiento.
Medidas de seguridad
Los datos personales comunicados por el usuario a VETURILO,
S.A pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya
titularidad corresponde en exclusiva a VETURILO, S.A asumiendo ésta todas las
medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la
confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las
mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de
datos. La comunicación entre los usuarios y https://www.voyaltaller.com utiliza
un canal seguro, y los datos transmitidos son cifrados gracias a protocolos a
https, por tanto, garantizo las mejores condiciones de seguridad para que la
confidencialidad de los usuarios esté garantizada.
Ley aplicable y jurisdicción
Con carácter general las relaciones entre VETURILO,
S.A con los usuarios de sus servicios
telemáticos, presentes en esta web se encuentran sometidas a la legislación y
jurisdicción españolas y a los tribunales de MADRID.
Contacto
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